Livraison et retrait de vos commandes
Au Grain des Saisons vous propose plusieurs solutions pour recevoir votre commande : retrait gratuit dans notre épicerie de Bricquebec, livraison locale dans le 50260, livraison en Point Relais® ou Locker avec Mondial Relay et livraison à domicile avec Colissimo.
Bon à savoir : les modes de livraison disponibles et leur tarif définitif sont affichés dans votre panier avant le paiement. Ils dépendent notamment de l’adresse, du montant, du poids et des caractéristiques des produits commandés.
Choisissez votre mode de livraison
Retrait à l’épicerie
Retirez votre commande à Bricquebec-en-Cotentin, sans montant minimum.
Gratuit
Livraison locale
Pour une adresse située dans le code postal 50260 et dès 19 € d’achat.
Gratuite
Mondial Relay
Livraison en Point Relais® ou Locker. La gratuité dépend du montant et du poids de la commande.
Offert dès 59 € selon le poids
Colissimo à domicile
Livraison sans signature. Le tarif dépend du poids du colis et de la destination.
Tarif calculé dans le panier
Important : les seuils de gratuité sont calculés sur le montant TTC des produits, après application des éventuelles réductions et hors frais de livraison.
Retrait gratuit à l’épicerie de Bricquebec
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à l’épicerie Au Grain des Saisons, à Bricquebec-en-Cotentin. Le retrait est disponible sans montant minimum et sans frais de préparation.
Attendez de recevoir la confirmation indiquant que votre commande est prête avant de venir la récupérer pendant les horaires d’ouverture de l’épicerie.
Livraison locale gratuite dans le 50260
Nous proposons une livraison locale gratuite pour les adresses situées dans le code postal 50260, à partir de 19 € d’achat.
Pour que cette solution apparaisse lors de la commande :
- l’adresse de livraison doit posséder le code postal 50260 ;
- le montant des produits doit être égal ou supérieur à 19 € TTC.
Pour une commande inférieure à 19 €, le retrait gratuit à l’épicerie reste disponible. Nous vous contacterons si nécessaire afin de convenir des modalités de la livraison locale.
Livraison avec Mondial Relay
Votre commande peut être livrée dans un Point Relais® ou un Locker disponible à proximité de l’adresse indiquée. Les frais sont calculés selon le poids total de la commande.
Lorsque le seuil correspondant au poids de la commande n’est pas atteint, Mondial Relay reste proposé au tarif normal affiché dans le panier.
Le Point Relais® ou Locker doit être sélectionné pendant la commande. Après l’expédition, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre et retirer votre colis dans le délai communiqué par Mondial Relay.
Livraison Colissimo à domicile sans signature
Colissimo permet de recevoir votre commande directement à l’adresse renseignée. Les frais sont calculés selon le poids total du colis et la destination ; leur montant exact apparaît dans le panier avant la validation de la commande.
La gratuité Mondial Relay ne s’applique pas à Colissimo. Ce mode de transport reste payant, même lorsque la commande atteint l’un des seuils de gratuité indiqués ci-dessus. Veillez à fournir une adresse complète, exacte et accessible au transporteur.
Préparation et expédition
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à la protection de vos produits. Après validation du paiement, votre commande est préparée dans les meilleurs délais. Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro vous est communiqué après la prise en charge du colis.
Les délais annoncés par les transporteurs sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte activité, les jours fériés, en cas de météo défavorable ou d’événement indépendant de notre volonté.
Vérifiez votre adresse
Avant de valider votre commande, contrôlez :
- le nom du destinataire ;
- le numéro et le nom de la voie ;
- le code postal et la commune ;
- le téléphone et l’adresse électronique ;
- les informations utiles à la livraison.
Une adresse incomplète ou incorrecte peut retarder la livraison ou provoquer le retour du colis.
Colis endommagé ou anomalie de livraison
À la réception, vérifiez l’état extérieur de votre colis. S’il est manifestement endommagé, écrasé, ouvert ou incomplet, signalez l’anomalie au transporteur et formulez des réserves aussi précises que possible.
Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis, de son étiquette, de l’emballage intérieur et des produits concernés. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Une question sur votre livraison ?
Un doute sur un tarif, un seuil de gratuité, un produit lourd ou le retrait de votre commande ? Contactez-nous avant de valider votre panier.